課程設計及內容大綱
培訓對象:銷售管理者、銷售骨干員工、企業管理層
培訓人數:最佳8-16人、最多不超過24人
培訓場地:網速較好的會議室
培訓設備:電源、投影儀、筆記本電腦、紙筆
培訓時長:半天(1天)
培訓費用:公開課每人800元,企業內訓課1萬
培訓目標:
借助9大仿真模型,學習和實操B2B銷售管理的主要內容
系統性的掌握B2B銷售漏斗的概念和原理,糾正現有認知的錯誤!!
了解常用的管理指標,感受數字化在銷售管理中的作用
強化以人為本的管理意識,以及策略先行的競爭意識
通過仿真對戰過程,獲得5維度的銷售管理評價報告
什么是3M銷售管理
3M分別代表Methodology、Metircs和Management,含義如下:
1、在B2B銷售管理中,銷售漏斗被公認為基礎的方法,但在實際中卻發揮很有限的作用,從已經發行的書籍中和上市的CRM軟件中,也可以看出銷售漏斗的方法論并沒有被深入的研究和全面的理解。甚至連銷售漏斗的形狀都還存在爭議!所以3M銷售管理首先強調需要將銷售漏斗理解透、用起來,這就是第1個M(Methodology)。
2、從2022開始,數字化轉型和數據要素被廣泛提及,而且全球銷售大師雷克漢姆(SPIN銷售方法發明人)在論文中也強調現代銷售管理必須要基于指標。但似乎銷售管理者們都還不能充分的收集數據和分析數據,現實和理想存在著巨大的鴻溝!所以3M銷售管理提倡借助數據的杠桿作用理解、監控、評價銷售管理工作,這就是第2個M(Metrics)。
Metrics: This involves measuring sales performance with a focus on outcomes and results rather than just activities and outputs. Metrics are vital for understanding the effectiveness of sales strategies and making data-driven decisions.
3、在《阿里巴巴管理三板斧》作者王建和老師的課程中,銷售團隊中基層管理的作用是非常核心的,其中強調銷售管理需要管目標、管過程和管團隊。這些理念得到創始人徐晶先生的強烈共鳴,抓過程得目標、抓目標得團隊、抓團隊得過程,于是短期目標和長期能力都得到了兼顧,這就是第3個M(Management)。
綜合起來就是下面這棵銷售管理的基礎能力樹,以領域方法論為基礎,以數據化能力為支撐,科學和系統的發展中基層的管理能力,打造以目標為導向、以過程為抓手、以團隊為根本的銷售管理體系。
標準課程的定位和價值
從上面這棵能力樹來看,其囊括的內容還是非常多的,因此標準課程對3M進一步做了簡化:
與其說是“簡化“,不如說是為中小企業提煉出最核心的銷售管理能力:
1、通過銷售漏斗掌握最基本的B2B銷售機會管理思想
2、借助數據分析強化達成目標的信念,并融入競爭和效率意識,傳遞給銷售團隊
3、在銷售過程或銷售動作上,需要先定策略,再做出合理的工作部署
為什么強調銷售管理
在以線下交易為主要方式的B2B商業領域,銷售管理一直是企業關注的焦點,30年前IBM業績曾出現問題時,麥肯錫給出的建議是”銷售主管的能力是核心競爭力“。隨后IBM采納了麥肯錫的建議,并對銷售團隊進行了大規模的調整和培訓,通過提升銷售主管的能力,IBM逐漸恢復了市場競爭力,并重新確立了其在科技行業的領導地位。
環顧當下,依據SMEDI發展指數,近年來中小型企業在90分以下的不景氣區間持續存在。中小企業的整體業績問題除客觀的外部環境外,就可以歸因于內部管理問題了,因為績效改進之父”托馬斯·吉爾伯特在《行為工程模型BEM》中已經明確“銷售業績達不成,主要責任歸于管理問題”。
另外,在《業務三板斧》(中信出版社)中王建和老師通過上千家企業的培訓或輔導,總結了企業普遍存在的3大問題:
1、管理基本功不扎實!管理者沒有聚焦在定目標、抓過程、拿結果的基礎工作上。
2、管理邏輯不清晰!管理者熱衷于向外照抄,不善于務實探索,沉淀經驗方法。
3、管理無抓手!管理者好用“蠻力”,喜歡“救火”,找不到“使眾人行”的巧勁兒。
放眼市場上現有的銷售類培訓課程,絕大部分都在圍繞”個體因素“展開,強調一線銷售的方法和技巧,并不重視銷售管理的核心問題,針對環境因素尤其是強調數據、信息和反饋的培訓課程非常稀缺!這就是《3M銷售管理》課程的由來。
快速體驗(手機點開后橫屏瀏覽):
培訓特點:
沙盤課程以寓教于樂為設計理念,以云計算和大數據為技術支撐,帶來前所未有的“沉浸式”銷售管理教學體驗。在沙盤核心對戰中,每個參訓者視為“銷售主管”,需要研究目標市場、制定銷售策略、組建“團隊成員”,在所處的房間中與另外3個團隊進行商機競爭,力爭在13個銷售周期(1個季度)內達成預定銷售目標。具體在每個銷售周期內,參訓者需要完成“策略設定”、“資源調配”、“商機推進”和“數據分析”四個基本動作,并通過數據看板及時關注戰況和競爭情報。
培訓大綱:
第1節、3M銷售管理
為什么銷售管理能力是需要提高的?
什么是3M銷售管理?
如何評價銷售管理者能力?
第2節、B2B銷售漏斗
銷售漏斗的價值和適用場景?
銷售漏斗通常認知中的錯誤!!
銷售漏斗的三個基礎含義?
為什么要區分銷售漏斗的兩種類型?
如何使用銷售漏斗進行分析和預測!
用數據示例解釋上述原理!
第3節、沙盤對戰準備
目標市場的商機分布和需求特點?
銷售管理的利潤目標和成本模型?
銷售團隊的劃分和能力模型?
影響商機推進和勝出的各種因素?
簡化的銷售管理評價指標?
通過【3周試用期】了解虛擬銷售的能力!
掌握沙盤對戰功能的基本操作!
交流和分享
第4節、正式的仿真對戰(13周)
以始為終看復盤評價報告!
第1周講解設定銷售策略!
第6周引入內外部風險模型!
第13周公示最終戰績!
借助數據進行復盤總結!
交流和分享
第5節、課程總結與反饋
標準課程的參訓收獲!
介紹相關評測工具;
如何借助官網繼續練習!
填寫課堂反饋!